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  名词:(24分)

 

   形象

   

   企业形象

 

   企业使命

 

   企业经营哲学

 

   企业经营宗旨

 

   企业经营战略

 

   企业经营方针

 

   企业精神口号(企业标语口号)

 

简答:(20分)

 

   企业形象的5个基本特征(6)

 

   良好企业形象在企业内部管理方面的作用,主要体现在拿3个有利方面?(18)

 

   以市场营销观念作为自己策略导向的企业,多是遵循哪几项基本宗旨?(83)

 

   简述美国CIS模式的三个特点(48)

 

   简述建立企业行为识别系统(BIS)理应遵循的五项基本原则(148)

 

论述:(25分)

 

   请叙述企业形象所包括的两方面的主要内容(2)

 

   为了充分体现具有中国特色CIS设计,企业应遵循哪些思路?(64)

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